Обязанности:
- Управление сервисным отделом;
- Планирование и распределение заявок
между инженерами; - Управление парком оборудования (инвентаризация,
графики ТО, история ремонтов); - Формирование и контроль бюджета отдела
(запчасти, инструменты, логистика, обучение); - Контроль склада запасных частей и расходников;
- Аналитика и отчетность;
- Ведение ключевых клиентов: Работа с жалобами
и эскалациями; - Ведение документации: Контроль за правильностью
оформления сервисных отчетов, актов выполненных работ, гарантийных талонов.
- Опыт работы с медицинской или лабораторной техникой;
- Лидерские качества и умение принимать
решения; - Обучаемость, инициативность в улучшении процессов
и оптимизации затрат; - Опыт работы с CRM-системами.
- Оформление по ТК РФ ("белая" заработная плата, оплачиваемый отпуск и т.д.);
- Заработная плата по результатам собеседования;
- Прозрачная система квартального и годового премирования (после испытательного срока);
- Интересные и амбициозные задачи;
- Профессиональная команда.