Специалист по ответам в социальных сетях

Kolesa Group — международная IT-компания, строим классифайды для 12,5 миллионов пользователей. Наши продукты — kolesa.kz | krisha.kz | avtoelon.uz — помогают людям и бизнесам продавать и покупать авто, недвижимость, товары и услуги.

Культура экспериментов, командный дух, технологии, постоянное развитие и желание достичь крутых результатов — отличительные черты Kolesa Team.

О вакансии:

Ты любишь общаться, умеешь находить общий язык с разной аудиторией и можешь с заботой и вниманием отвечать даже на самые острые комментарии? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем того, кто будет голосом Kolesa Group в соцсетях и помогать пользователям наших продуктов получать лучший сервис.

Тебе предстоит:

• Отвечать на комментарии в соц. сетях и личные сообщения, помогая пользователям разбираться в работе наших сайтов;
• Реагировать на упоминания о нашей о компании в соц сетях и на отзывы о наших продуктах на 2GIS, Google Play, App Store;
• Развивать позитивный имидж бренда, взаимодействуя с пользователями так, чтобы каждый получил не просто ответ, а приятный клиентский опыт.

Мы ждем от тебя:

• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года.
• Грамотная устная и письменная речь на казахском и русском языках;
• Понимание специфики соцсетей и трендов, креативность, нестандартное мышление;
• Оперативно отвечать на комментарии, используя индивидуальный подход;
• Желание помогать пользователям наших сайтов.

Что приятного предлагаем:

• Фиксированный оклад + бонусы;

• Работу в сильной команде, где ценятся взаимопомощь и ориентация на результат;

• Тематические мероприятия: квизы, киновечера, Family Day, тимбилдинги;

• Медицинскую страховку, оплату авиабилетов, фитнеса, образования и многое другое — твой выбор, куда использовать соцпакет;

• Обучение: мы оплачиваем участие в конференциях, тренингах, мастер-классах;

• Языковые курсы и огромная онлайн-библиотека;

• Корпоративные скидки от наших партнеров;

• Программа релокации для иногородних сотрудников.