Обязанности:
- Осуществлять общее руководство группой;
- Координировать деятельность работников Группы, контролировать своевременность и качество исполнения ими текущих и плановых задач и поручений;
- Осуществлять организацию рабочих мест операторов, планировать деятельность Группы в соответствии с функциональными задачами;
- Осуществлять анализ и мониторинг работы операторов, взаимодействие с подразделениями Компании, осуществляющими мониторинг выполнения ключевых показателей и оценку деятельности КЦ;
- Осуществлять контроль качества, анализ и мониторинг работы операторов КЦ и внесение предложений по устранению допускаемых ошибок со стороны операторов.
- Высшее образование;
- Опыт в сфере абонентского обслуживания в телекоммуникации не менее двух лет;
- Владение - Русским, Узбекским языками; Предпочтительно –Английский язык.
- 30 лет стабильной работы — более 10 млн. клиентов;
- Компания с самым быстрым интернетом!
- Работа в современном офисе по удобному графику;
- Гарантированный соц. пакет и льготы. Выплата стабильно 2 раза в месяц;
- Бонусы без потолка: зарабатывай столько, сколько продаёшь!
- Стремительный карьерный рост, если ты талантливый продавец!