условия работы
Администратор будет выполнять ряд следующих задач:
- Вести базу клиентов. Нужно отмечать, кто на какие курсы записался, факт оплаты, формировать группы;
- Также в обязанности администратора будет входить ведение страничек в социальных сетях. Нужно будет размещать тематический контент, а также новости. Кроме этого на страничках будут публиковаться объявления о начале обучения и другая информация
- Прием звонков по телефону. Нужно отвечать на вопросы о расписании, а также по тематике курсов, их особенностях, способах записи, посещения, оплаты и т.д.;
- Координация слушателей – помогать найти аудиторию, уточнять время занятий и т.д. Для этого в нашем учебном сервисном центре организовано комфортное рабочее место со всем необходимым оборудованием и подключением к интернету.
- Должен соответствовать следующим критериям:
-
Пунктуальность. Важно приходить вовремя, поскольку администратор – это наша визитная карточка, по которой судят о качестве преподавания; -
Уметь общаться с людьми. Здесь подразумевается не только способность вежливо отвечать на вопросы, но и уметь сглаживать конфликтные ситуации, помогать успокоиться, и вести диалог в спокойном русле;
Обладать навыками оптимизации и администрирования учебных процессов и взаимодействия с клиентами;
Иметь аккуратный внешний вид. Мы не настаиваем на классике, но слишком экстравагантный стиль следует заменить. Если еще есть вопросы, вы можете их задать на собеседовании.