ФИТВЕНД

Специалист технической поддержки

110 000 - 120 000 RUR

Химки (Московская область)
Частичная занятость
Сменный график
От 1 года до 3 лет

Грамотная устная речь
Техническая поддержка
Работа с большим объемом информации
Грамотная письменная речь
Диагностика неисправностей
Ответственность
Внимательность
Коммуникабельность
AnyDesk
MS Excel
MS Word
Настройка ПО
Сбор и анализ информации

Мы – федеральная, вендинговая компания, стремительно развивающаяся на рынке России. Наши аппараты установлены в самых крупных сетях фитнес-клубов по всей стране. Мы активно расширяем географию присутствия и укрепляем позиции лидера в своей отрасли.

Наша команда:

Мы ценим не только профессиональные качества, но и комфортную атмосферу в коллективе. У нас сложился дружный, сплоченный коллектив, всегда готовый помочь и поддержать новых коллег. В условиях стремительного развития компании мы создаем все возможности для профессионального роста наших сотрудников.

Опыт работы с вендинговыми аппаратами и платежными терминалами не требуется (проводится обучение).

Обязанности:

Осуществление настройки вендинговых автоматов и платежных терминалов во время запусков новых фитнес клубов, а также на протяжении эксплуатации (удаленно, через ПК, всему научим!)
Координация работы технических специалистов в Москве и по регионам РФ (по телефону)
Консультация сотрудников по техническим вопросам (всему научим!)
Своевременное решение возникающих проблем с вендинговыми автоматами и платежными терминалами (удаленно, через ПК, всему научим!)
Мониторинг качества обслуживания клиентов и технических показателей
Участие в планировании нагрузок и распределении задач между сменами и подразделениями
Ведение технической документации и базы знаний
Обучение и адаптация новых сотрудников подразделения

Требования:

Опыт работы в технической поддержке/оператором в call-центре от 1 года
Высшее образование (при наличие большого опыта работы готовы рассмотреть со средним специальным)
Знание английского языка (приветствуются знания на продвинутом уровне)
Навыки диагностики аппаратных и программных сбоев, (будет вашим преимуществом при выборе кандидата)
Умение работать в AnyDesk (и его аналогах) и Microsoft Office: Excel, MC Word
Умение четко объяснять технические решения клиентам и коллегам
Навыки решения конфликтных ситуаций
Умение работать в команде
Грамотная устная и письменная речь, разрешение спорных вопросов
Ответственность и внимательность
Коммуникабельность, пунктуальность

Условия:

Место работы: г Химки, Вашутинское шоссе вл.17Г
График работы 2/2, с 10.00 до 22.00ч (удаленную работу не рассматриваем!!!)
Выплаты заработной платы два раза в месяц, без задержек!
Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ
Испытательный срок 3 месяца
Достойный уровень заработной платы, выплаты 2 раза в месяц
Работа в дружном и отзывчивом коллективе, готовом поддержать нового сотрудника

Источник вакансии

Вернуться, к списку вакансий