Обязанности:
-
Прием только входящих звонков от пациентов
-
Консультирование по услугам медицинского центра, расписанию врачей и подготовке к исследованиям
-
Запись, перенос и отмена записи к врачам
-
Ответы на обращения пациентов в мессенджерах (WhatsApp и др.)
-
Внесение и корректировка данных пациентов в медицинской информационной системе
-
Подтверждение записей и информирование пациентов об изменениях
-
Соблюдение стандартов общения и регламентов компании
-
Передача обращений в соответствующие подразделения при необходимости
Требования:
-
Обязательное знание казахского и русского языков
-
Грамотная устная и письменная речь
-
Вежливость, внимательность, стрессоустойчивость
-
Опыт работы в колл-центре или медицинской сфере приветствуется
Мы предлагаем:
-
Официальное трудоустройство
-
Стабильную заработную плату и бонусы по итогам выполнения KPI
-
Обучение и поддержку на этапе адаптации
-
Работу в стабильной медицинской компании