Вакансия: Менеджер по контролю качества / Менеджер по работе с клиентами
Apple Resort приглашает в команду менеджера по контролю качества и работе с клиентами.
Обязанности:
-
Совершение исходящих звонков гостям отеля
-
Сбор обратной связи о качестве проживания и уровне сервиса
-
Выявление замечаний и предложений по улучшению качества обслуживания
-
Проведение базовой аналитики по результатам общения с клиентами
-
Мотивация гостей на оставление отзывов о нашем отеле
Требования:
-
Свободное владение русским и казахским языками
-
Грамотная устная речь и вежливый, деловой стиль общения
-
Клиентоориентированность и внимательность к деталям
-
Умение анализировать информацию и формулировать выводы
-
Ответственность и высокая самоорганизация
-
Опыт работы с клиентами будет преимуществом
Условия:
-
Свободный график работы
-
Занятость 2–4 часа в день
-
Удалённый формат работы
-
Обучение и поддержка на этапе адаптации
-
Работа в стабильной и развивающейся компании Apple Resort
Если вы ориентированы на качество сервиса и умеете выстраивать профессиональную коммуникацию с клиентами — будем рады видеть вас в команде Apple Resort.