Генеральный менеджер / Операционный директор гостиницы Farovon Tashkent

Гостиница Farovon Tashkent — аутентичный премиальный отель, предлагающий гостям высокий уровень сервиса, комфорт и индивидуальный подход. Мы стремимся создавать атмосферу гостеприимства, профессионализма и уюта как для наших клиентов, так и для сотрудников.

Основные задачи и обязанности:

• Общее стратегическое и операционное управление деятельностью гостиницы.
• Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей и поддержание стандартов качества.
• Руководство всеми подразделениями отеля.
• Разработка и реализация стратегии развития гостиницы, повышение операционной эффективности и прибыльности бизнеса.
• Контроль бюджета, финансовых показателей и оптимизация расходов без ущерба качеству сервиса.
• Организация эффективной внутренней коммуникации между подразделениями.
• Участие в разработке и внедрении маркетинговых и PR-инициатив, направленных на укрепление бренда Farovon Tashkent.
• Контроль за соблюдением корпоративных стандартов, норм внутренней и пожарной безопасности, трудовой дисциплины.
• Анализ отзывов гостей, проведение мероприятий по повышению уровня удовлетворенности клиентов.
• Формирование, мотивация и обучение команды руководителей среднего звена.
• Представление интересов гостиницы перед партнерами, поставщиками и государственными структурами.

Требования к кандидату:

• Высшее образование (желательно — гостиничное дело, менеджмент, экономика или управление персоналом).
• Опыт управления отелем или гостиничным предприятием категории 4–5 звёзд.
• Глубокое знание принципов гостиничного бизнеса, экономики предприятия и стандартов обслуживания.
• Умение разрабатывать и реализовывать стратегии продаж, маркетинга и клиентского сервиса.
• Навыки стратегического и оперативного планирования, бизнес-анализа.
• Опыт работы c Microsoft Excel и гостиничными PMS-системами.
• Уверенные лидерские качества, ориентация на результат и командное развитие.
• Отличные коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, дипломатичность.
• Знание русского, узбекского и английского языков обязательно.

Условия работы:

• Работа в динамично развивающемся отеле в старом центре Ташкента.
• Конкурентоспособная заработная плата + система бонусов по результатам работы.
• Официальное трудоустройство и полный социальный пакет.
• Возможности профессионального роста и участия в корпоративных обучающих программах.
• Дружная команда профессионалов, современная корпоративная культура.