Методолог (аналитик) по HR-блоку "КЭДО и самообслуживание сотрудников"

О компании

SMALL — крупный ритейлер повседневных товаров и готовой еды в Казахстане.

В нашей сети сегодня:

• более 160 магазинов

• тысячи сотрудников

• миллионы клиентов

• собственное производство готовой еды

В ближайшем будущем:

• служба доставки

• франшиза

• кратный рост числа магазинов

Сегодня мы — одна из самых динамичных ритейл-компаний Казахстана, создающая экосистему будущего.

О роли и целях

Цель ИТ-департамента — обеспечить кратный рост бизнеса в ближайшие 3 года за счёт глубокой автоматизации и трансформации HR-процессов. Для этого мы строим совершенно новый, интегрированный ИТ-ландшафт.

Задачи

• Проектирование и оптимизация сквозных процессов электронного документооборота (КЭДО) для HR-событий: от заявления сотрудника до кадрового приказа.

• Разработка требований и сценариев для систем самообслуживания сотрудников (ESS) и руководителей (MSS) с фокусом на максимальное удобство, интуитивность и эргономику (UX).

• Формализация сложных маршрутов согласований заявок (отпуска, отсутствия, переработки, компенсации) с учетом организационной структуры и полномочий.

• Проектирование интеграции сервисов самообслуживания с корпоративным веб-порталом и мобильным приложением (мультиканальность).

• Анализ и описание функциональности для модулей: «Маркетплейс льгот и бенефитов», работа с персональными данными, формирование расчетных листков и справок.

• Тесное взаимодействие с UI/UX-дизайнерами, фронтенд-разработчиками и бизнес-заказчиками для создания продукта, которым будет приятно и удобно пользоваться.

• Участие в проектах автоматизации HR-ландшафта.

• Работа в рамках стратегии построения интегрированной экосистемы HR-систем с ядром на 1С:ЗУП КОРП.

• Взаимодействие с бизнес-заказчиками (HR-департамент) и техническими командами (интеграции, фронтенд, DWH, e-com) для сбора требований, проектирования и внедрения ИТ-решений.

• Активная работа по выводу из эксплуатации legacy-систем и миграции данных.

• Участие во внедрении современных HR-практик (Performance Review, грейды, WFM, LMS, таланты) через ИТ-инструменты.

• Применение возможностей искусственного интеллекта (ИИ) для автоматизации бизнес-процессов в HR-домене.

• Работа в условиях динамично развивающегося бизнеса с фокусом на достижение измеримых бизнес-результатов и поддержку кратного роста компании.

Требования

• Опыт внедрения систем электронного документооборота (КЭДО, СЭД) и систем самообслуживания (ESS/MSS) в HR или смежных областях.

• Понимание процессов кадрового документооборота, типов заявлений и HR-сервисов для сотрудников.

• Практический опыт проектирования пользовательских интерфейсов и сценариев взаимодействия (UX). Умение формулировать требования к UI.

• Навыки описания сложных процессов согласований с ветвлениями, условиями и ролями.

• Понимание принципов проектирования API и интеграции frontend-приложений (React, мобильные) с backend-системами (1С, микросервисы).

• Внимание к деталям, ориентация на потребности конечного пользователя (employee experience).

• Готовность работать в среде с высокой степенью неопределенности и быстрым изменением приоритетов.

• Понимание или готовность быстро погрузиться в бизнес-процессы управления персоналом (HR-домен).

• Обязательное базовое понимание архитектуры и возможностей платформы 1С. Глубокий опыт работы с функционалом 1С:ЗУП КОРП (корпоративная версия) будет являться решающим преимуществом.

• Желателен опыт или искренний интерес к работе с ИИ-инструментами (LLM, RAG, предсказательное моделирование) для их практического применения в бизнес-задачах.

• Способность к быстрому самостоятельному изучению новых технологий, доменов и фреймворков.

• Готовность работать в смешанных технологических стеках (1С, PHP, микросервисы, backend for frontend, HTTP-сервисы, шины данных).

• Понимание принципов обмена данными в сервисной архитектуре.

• Навыки работы в команде, коммуникабельность, ответственность за результат.

• Понимание основ проектного подхода и управления рисками (приветствуется).

• Опыт работы на крупных проектах, умение точно оценивать трудозатраты и нести ответственность за сроки будет являться ключевым преимуществом.