Менеджер по сопровождению клиентов и документообороту

IT-Школа 12 при МарГУ — центр дополнительного образования для школьников с 1 по 10 класс, реализующий современные IT-программы на базе Марийского государственного университета.

В связи с развитием проекта мы ищем менеджера по сопровождению клиентов и работе с документами, который возьмёт на себя коммуникацию с родителями и административное сопровождение образовательного процесса.

Обязанности:

Работа с клиентами (родителями):

• сопровождение действующих клиентов на протяжении всего периода обучения;
• ответы на вопросы родителей по обучению, расписанию, программам;
• контроль посещаемости учащихся;
• контроль и сопровождение дебиторской задолженности;
• консультирование по образовательным программам IT-Школы 12.

Документооборот и взаимодействие с МарГУ:

• оформление договоров об обучении с родителями;
• внесение данных по подписанным договорам в базы Марийского государственного университета;
• ведение единого реестра обучающихся;
• оформление договоров с преподавателями;
• расчёт и контроль почасовой нагрузки преподавателей;
• подготовка и ведение финансовых отчётов по доходам курсов.

Требования:

• ответственность, внимательность к деталям, аккуратность в работе с документами;
• грамотная устная и письменная речь;
• умение выстраивать спокойную и корректную коммуникацию с родителями;
• уверенное владение ПК (Google Docs / Excel, таблицы, реестры);
• способность работать с большим объёмом информации;
• опыт административной работы, работы с клиентами или документооборотом будет преимуществом.

Условия

• работа в образовательном проекте при Марийском государственном университете;
• стабильная и понятная зона ответственности;
• возможность профессионального роста внутри проекта;
• официальное взаимодействие с университетом;

Кому подойдёт эта вакансия

• тем, кто любит порядок, системность и чёткие процессы;
• тем, кому важно работать в сфере образования и развития детей;
• тем, кто готов быть связующим звеном между родителями, преподавателями и университетом.