Приглашаем на работу специалиста по работе с клиентами в call-центр (центр обработки вызовов)
Консультирование клиентов по вопросам в области предоставляемых компанией услуг
(НЕ холодные звонки).
Обязанности:
- обработка только "теплых" входящих и исходящих звонков;
- консультативная поддержка клиентов;
- работа с клиентскими пожеланиями и жалобами, их передача в соответствующие отделы;
- поиск и предложение оптимальных решений клиенту в связи с возникшим вопросом;
- обработка и ввод в базу данных полученной информации.
- высшее или среднее специальное образование (возможно также студент);
- хорошая дикция;
- культура и грамотность речи;
- хорошие коммуникативные навыки (четкость, логичность высказываний, внимательность к собеседнику).
- оклад + премия, в итоге от 1 350,00 руб. до 1 500,00 руб. (до вычета налогов);
- график работы: пн.–пт. (по 8 часов с 9 00 до 18 00 или с 11 00 до 20 00, недели чередуются по графику через одну), 2 субботы в месяц рабочие (по 6 часов, второй выходной среди недели). Воскресенья и праздничные дни – выходные;
- дружный коллектив, лояльный руководитель;
- комфортное рабочее место в центре города;
- обучение и профессиональное развитие.