Geberich — швейцарская компания в сфере красоты и здоровья.
Мы успешно работаем на европейском рынке с 2017 года и продолжаем активно расти.
🔹 У нас нет холодных баз и навязчивых звонков.
🔹 Работа ведётся только с горячими заявками и входящими обращениями.
🔹 Клиенты уже заинтересованы в продукте — ваша задача помочь и найти лучшее решение.
В связи с расширением команды мы открываем вакансию
Оператора call-центра (служба поддержки клиентов).
-
Международная компания с качественным и востребованным продуктом;
-
Работа с рынками Европы;
-
Команда сильных специалистов, владеющих языками носителей;
-
Регулярное обучение от профессионального тренинг-менеджера;
-
Поддержка, развитие и возможность роста внутри компании;
-
Дружная атмосфера и уважительное отношение к сотрудникам.
-
Совершать исходящие звонки по проблемным и отклонённым заказам.
-
Помогать клиентам:
-
предлагать альтернативные решения;
-
согласовывать смену способа доставки;
-
подбирать замену товара;
-
-
Фиксировать результаты общения в CRM-системе;
-
Передавать информацию по заказам в смежные отделы - (логистика, финансы);
-
Обсуждать сложные кейсы с руководством;
-
Формировать ежедневные / еженедельные отчёты по обработанным обращениям;
-
Амбициозен и хочет профессионально расти;
-
Умеет самостоятельно организовывать свою работу;
-
Понимает, что результат зависит от его действий;
-
Обладает активной жизненной позицией и развитыми коммуникативными навыками;
-
Быстро обучается и открыт к новому;
-
Свободно владеет финским и русским языками — обязательно;
-
Позитивен и не теряет чувство юмора даже в сложных ситуациях 🙂
-
Полностью удалённый формат;
-
График 5/2, с 10:00 до 19:00 (МСК);
-
Фиксированный оклад — 100 000 ₽;
-
Стабильные и своевременные выплаты;
-
Поддерживающая команда и тёплая рабочая атмосфера;
-
Долгосрочное сотрудничество с надёжной международной компанией;
📩 Хотите стать частью нашей команды?
Присоединяйтесь к Geberich и развивайтесь вместе с нами в комфортной и профессиональной среде!