Руководитель отдела продаж

Привет!
Мы — Zhuldyz Flowers, на рынке уже 25 лет. За это время мы не только завоевали репутацию, но и выстроили сильную систему продаж. Сейчас мы в поиске Руководителя отдела продаж у которого горят глаза и есть страсть к результату. Мы не ищем временного сотрудника, мы ищем постоянного бойца на долгие годы.

Ключевые задачи:

• Управление командой: Найм, обучение флористов и менеджеров техникам продаж, контроль графика работы и мотивация персонала.
• Выполнение плана продаж: Разработка стратегии для достижения целевых показателей, контроль ежедневной выручки и выполнение плана (особенно в праздничные периоды).
• Работа с заказами: Контроль скорости и качества обработки заявок (в том числе онлайн), контроль доставки и обратной связи от клиентов.
• Аналитика и отчетность: Ведение CRM, анализ конверсии лидов в покупки, отслеживание среднего чека и эффективности рекламных каналов.
• Развитие ассортимента: Совместно с шеф-флористом контроль востребованности позиций на витрине и внедрение новых инструментов для увеличения продаж.
• Клиентская база: Работа по удержанию клиентов (LTV) и формированию базы постоянных покупателей.

• Основные KPI (показатели эффективности):

• Выполнение общего объема продаж отдела.
• Средний чек покупки.
• Конверсия из обращения в оплаченный заказ.
• Скорость обработки входящих заявок.
• Соблюдение стандартов сервиса и отсутствие рекламаций.