Младший специалист технической поддержки

Мы — ICL SOFT, часть большой команды ICL – одной из ведущих IT-компаний России.

Мы разрабатываем сложные программные продукты и решения на заказ, внедряем приложения для бизнеса, помогаем с технической поддержкой и даже ручным мониторингом контента. В общем, любой бизнес найдет у нас то, что нужно!

Мы активно растем, и на данный момент находимся в поисках младшего специалиста технической поддержки.

Что будем делать:

• предоставлять техническую поддержку 1-ой линии для крупных компаний;
• обрабатывать заявки по техническим запросам внутренних пользователей, касающихся рабочих мест, торгового оборудования, а также установки и настройки программного обеспечения;
• используя удаленное подключение, решать проблемы пользователей или переадресовывать запрос на следующий уровень технической поддержки;
• регистрировать запросы пользователей в системе ITSM, взаимодействуя с ними через электронную почту, мессенджеры и телефон.

Что мы ожидаем:

• желание начать карьеру в IT и готовность обучаться на практике;
• хорошие коммуникативные навыки и умение находить решения
• стабильное подключение к интернету;
• ответственность и организованность.

Что мы предлагаем:

• уникальная возможность начать карьеру в IT сфере и получить обучение на практике;
• график 2/2 с 10:00 до 22:00 или с 08:00 до 20:00 по МСК;
• обучение с первого рабочего дня в графике 5/2 с 09:00 до 18:00 по МСК;
• официальное трудоустройство;
• дружный коллектив и поддержка на всех этапах твоего развития.

Если тебя заинтересовала наша вакансия, то откликайся и мы с тобой обязательно свяжемся!