Менеджер по работе с клиентами (интернет-магазин)

Компания — производитель волейбольных мячей мирового уровня, официальных мячей Всероссийской федерации волейбола, спортивной формы и экипировки для различных игр.

Продолжаем расширяться и приглашаем в свою команду профессионала, который будет работать с клиентами и заказами (онлайн-клиенты) и обеспечивать качественный сервис.

Почему выбирают нас?

• Работаете без холодных продаж! Ваша работа — сопровождать уже действующих клиентов (В2С, реже В2В), обрабатывать входящие заявки с почты, телефона и телеграм-канала.
• Полная поддержка клиентов — контроль заказов на всех этапах: от заявки до отгрузки.
• Командное взаимодействие с отделами производства и логистики для достижения лучших результатов.
• Комфортный график 5/2 с 10:00 до 19:00- идеально для тех, кто ценит баланс между работой и личной жизнью.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ-стабильность и гарантии для вас.
• Белая заработная плата: 80 000 руб. Ежемесячно — оклад 60 000 руб. + премия 20 000 руб. за результат. Гибко! Готовы рассмотреть ваши зарплатные ожидания.
• Бесплатный зерновой кофе, паркинг для сотрудников с автомобилями.
• Оплата абонемента в фитнес-центр бизнес-центра после года работы.
• Удобный офис в бизнес-центре «Riga Land» с трансфером от метро «Щукинская» и «Строгино», а также до ж/д станции «Красногорская».

Ваши задачи:

• Обработка заказов: приём, проверка оплаты, консультирование (телефон/чат), оформление самовывоза/СДЭК, маркировка.
• Управление товарами: отслеживание остатков (через сайт/1С), дозаказ, добавление новых позиций (Битрикс24).
• Работа с системой: ведение CRM (Битрикс24), онлайн-касса, маркировка товаров.
• Администрирование сайта: обновление информации, работа с возвратами.
• Возможны редкие командировки Москва, Санкт-Петербург.

Рабочий день: 2-3 часа заказы, остальное – развитие (работа с новыми товарами: загрузка информации на сайт через Битрикс24.).

Что нужно от вас:

• Опыт в работе с клиентами от 1 года (оптовые продажи, корпоративные клиенты, менеджер маркетплейсов) будет преимуществом.
• Навыки работы с маркировкой товаров.

• Знание 1С для ведения документации и учета.

• Умение работать с системами CRM, онлайн-кассами и обновлять информацию на сайте.

Как к нам добраться?
• Московская область г. Красногорск, тер. автодорога Балтия, км 26-й, д. 5, стр. 6, офис 403А
Бизнес-центр «Riga Land» для удобства арендаторов и их гостей организует трансфер, что позволяет быстро и комфортно добраться до места работы сотрудникам офисов. Автобусы курсируют каждые 10-30 минут от станций метро «Щукинская» и «Строгино», а также до ж/д станции «Красногорская».

Готовы стать частью команды?

Отправляйте нам ваше резюме — мы свяжемся с вами для обсуждения следующих шагов!