Обязанности:
- Осуществлять прием всех входящих запросов от клиентов;
- Урегулирование клиентских запросов в рамках своей компетенции;
- Осуществление приема жалоб и претензий;
- Ведение клиентской базы;
- При необходимости организовывать переключение задачи на узкого специалиста;
- Работа в лаборатории
Требования:
- Опыт работы в колл-центре (будет плюсом);
- Уверенный пользователь ПК;
- Вежливость;
- Коммуникабельность;
- Стрессоустойчивость;
- Грамотная речь;
- Многозадачность;
- Медицинское образование (будет плюсом).
- График работы: 1/3 (с 9:00-9:00), 5/2 (с 9:30-18:00);
- Заработанная плата строится из оклада и kpi;
- Оплачиваемый отпуск и больничный;
- Скидки на услуги компании (сдача анализов)