Специалист по работе с клиентами

СберАвто — уникальный для российского рынка сервис для выбора, покупки и доставки автомобилей онлайн. В СберАвто можно подобрать автомобиль, заказать независимый осмотр автомобиля и доставку авто прямо к дому, а также онлайн оформить кредит и страховку. И все это – не выходя из дома, с помощью нескольких сообщений в чате с личным помощником.

Наша миссия – превратить покупку автомобиля в простой, быстрый и безопасный процесс; стать единой точкой входа по всем вопросам, связанным с покупкой авто – от его выбора, проверки и покупки до страхования, оформления кредита и доставки в любой регион России.

Вам предстоит:

• Взаимодействие с клиентами в чатах+входящие и исходящие звонки клиентам (без продаж, консультирование);

• Помощь клиентам в решении вопросов;

• Взаимодействие с руководителем.

Наши ожидания:

• Опыт работы в чатах поддержки и с клиентами(будет преимуществом);

• Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года;

• Знание ПК и умение быстро и качественно помочь клиенту.

Мы предлагаем:

• Достойный уровень дохода: полностью «белая» заработная плата, гарантированный оклад + ежемесячная премия;

• Корпоративное обучение и тренинги, а также наставничество на время адаптации;

• Все, что необходимо для комфортной работы (оборудование и другие ресурсы);

• Полностью удаленная работа(работать можно из любого региона);

• График работы 2\2\3, c 09 до 21.00;

• Скидки на изучение английского языка и фитнес;

• ДМС со стоматологией, онлайн-консультацией врачей и страховкой для путешественников;

• Льготные условия по ипотеке (или рефинансирование текущей);

• Оформление по ТК РФ с первого дня и социальные гарантии.