Главный клиентский менеджер

FINLEO - это маркетплейс, где компании находят финансовые и бизнес-решения в одном месте.

С нами работают банки, страховые и лизинговые компании, поставщики спецтехники, оборудования и производители по всей России.

Мы активно растем и ищем Главного клиентского менеджера - активного человека, который будет заинтересован работать с клиентами и не в рамках техподдержки и ответов в чат.

Команда отдела сопровождения состоит: из опытного руководителя и сотрудников, которые готовы быть твоими наставниками и делиться своим опытом.

Мы предлагаем:

• Доход (оклад +ежемесячный бонус за выполнение KPI/планов)
• Работа с готовой клиентской базой (холодные продажи не нужны).
• Возможности карьерного роста: всегда можно вырасти до Зам. руководителя ОП, Руководителя сектора, Руководителя отдела сопровождения
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Ежегодный оплачиваемый отпуск
• Формат работы: в современном офисе в центре города с зонами отдыха и развлечений (настольный футбол, теннис) с 10:00 до 19: 00, с понедельника по пятницу (5/2)
• Наставничество с первого рабочего дня, работа в команде (более 5 человек)
• Корпоративная связь за счёт компании
• Вкусный кофе, свежие фрукты и снеки от компании — заботимся о вашем настроении и здоровье!
• Участие в корпоративных мероприятиях, тренингах и спортивных активностях
• Поздравление сотрудников от компании с значимыми событиями
• Реферальная программа: пригласи друга — получи от 5 000 рублей

Чем тебе предстоит заниматься:

• Вести плановые контакты (чек-листы, апдейты, расшивка проблем).
• Работать с корпоративными клиентами
• Мониторить здоровье клиента: активность, использование фич, динамику метрик
• Собирать обратную связь для продукта и маркетинга.
• Вести CRM (все контакты, задачи, договорённости).
• Выполнением установленных планов- ежедневным прозвоном клиентов из портфеля;
• Повышением уровня клиентской удовлетворенности и увеличению среднего чека

Наши требования к кандидату:

• Отличные коммуникативные навыки – четкая грамотная речь, умение объяснять сложное простыми словами
• Опыт работы с ЛПР клиента, умение работать с возражениями
• Опыт в продажах В2В /В2С более 1-2 лет
• Наличие опыта в фин. учреждениях Банках и т.п.
• Клиентоориентированность – способность понять на только слова, но и потребности клиента
• Стратегическое мышление и способность работать в условиях многозадачности, умение эффективно планировать свой день;
• Ответственность за результат;
• Позитивный настрой и дружелюбие - умение строить теплые, долгосрочные партнерские отношения.

Будет вашим преимуществом:

• Знание основ работы с госзакупками, страхованием или банковскими продуктами для юр лиц.
• Наличие опыта или образования бух учета, экономики ит.п.
• Навыки проведения презентаций, основы переговоров и т.п.

Реализуй свой потенциал вместе с FINLEO!

Отправляй отклик на вакансию и присоединяйся к нашей команде!