«Русский Экспресс» — крупный туристический холдинг, предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру.
«Русский Экспресс» имеет репутацию надежной и устойчивой компании, входит в топ-10 российских туроператоров. Представительства компании расположены в 18 городах России, Беларуси, Казахстане и ОАЭ.
Обязанности:
Обязанности:
- Разработка функциональных и технических требований для изменений в продукте «Онлайн Экспресс», связанных с интеграцией с поставщиками туристических услуг (отели, авиа, трансферы) и B2B-партнёрами;
- Проектирование и описание пользовательских сценариев работы партнёров с нашим API, создание критериев готовности и чек-листов для оценки качества интеграций;
- Разработка и поддержание в актуальном состоянии всей продуктовой документации: бизнес-логика, публичная документация B2B-API, внутренняя база знаний;
- Консультирование внутренних и внешних разработчиков по использованию API, разбор сложных кейсов;
- Диагностика инцидентов от службы поддержки, связанных с ошибками в интеграциях, и формирование требований на доработку систем;
- Исследование архитектуры и логики внутренних систем для работы с инвентарём, анализ возможностей для новых интеграций;
- Подготовка вводных для декомпозиции задач Scrum-командами, сопровождение задач от этапа исследования до начала разработки;
- Участие в приёмке реализованного функционала, проверка его соответствия требованиям;
- Проведение интервью с заказчиками и партнёрами, синтез обратной связи в концепции развития продукта.
Требования: - Опыт работы бизнес-аналитиком / системным аналитиком от 3-х лет в IT-продукте или digital-среде.
- Практический опыт работы с интеграциями и API: разработка требований к API, проектирование интеграций между системами.
- Навыки сбора, анализа и формализации требований, создания структурированной технической документации (FRD, PRD, user stories).
- Опыт описания бизнес-процессов в нотациях (BPMN, UML, IDEF или аналогах).
- Опыт работы с инструментами тестирования и анализа API (например, Postman, Swagger).
- Понимание принципов REST API, основ архитектуры веб-сервисов и клиент-серверного взаимодействия.
- Умение строить Customer Journey Maps (CJM) и анализировать пользовательский опыт.
- Эмпатия и клиентоориентированность: способность понимать потребности внешних пользователей и отстаивать удобство продукта.
Условия работы: - Официальное трудоустройство;
- Пятидневная рабочая неделя с 10:00 – 19:00, удаленный формат работы;
- Доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера;
- Возможность карьерного роста внутри компании;
- Участие в интересных проектах и инициативах;
- Заработная плата по итогам собеседования, готовы рассмотреть ожидания кандидатов.
Социальный пакет: - ДМС со стоматологией после испытательного срока;
- Оплата бизнес-ланча (ланч-карты);
- Фрукты и кофе без ограничений;
- Возможность приобретения туров по привлекательным ценам;
- Подарки на праздники;
- Корпоративное обучение и развитие.