Специалист поддержки пользователей Финанс Авто.ру

Ключевая задача нашей команды - приходить на помощь пользователям и решать любые сложности в сервисе Финанс Авто.ру Бизнес.

Порой у клиентов возникают проблемы в использовании продукта, тогда на помощь приходи мы. Ищем специалиста, который способен вникнуть в боль пользователя и поможет решить любую проблему.

Условия:

• Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничные;
• Ежемесячный оклад — 40 000 рублей до вычета НДФЛ, премия до 8 000 рублей до вычета НДФЛ;
• График работы 2/2/3 с 08:00 до 20:00 по московскому времени;
• Удалённая работа — можно работать из тихого места в любом городе;
• Компенсация расходов на интернет;
• Обучение и помощь опытных наставников: коллеги всегда готовы подсказать, оперативно ответить в чате, поделиться опытом.

Мы ждем, что вы:

• Имеете компьютер и стабильное интернет-соединение;
• Работали в сфере поддержки или хотели бы погрузиться в эту сферу;
• Готовы выполнять много монотонных задач;
• Уверенно пользуетесь ПК (Excel, Word);
• Имеете опыт удаленной работы.

Какие задачи ждут:

• Поддержка сервиса и помощь как внутренним, так и внешним пользователям;
• Выполнение ряда операционных задач по мониторингу важной информации, связанной с сервисом;
• Регистрация обращений по возможным техническим проблемам для передачи в команду разработки;
• Решение нестандартных задач.

Ждем вас!