Основные обязанности
- Организация и контроль работы розничной точки:
- набор, обучение и мотивация персонала; постановка КРI и оценка эффективности,
- внедрение регламентов, оптимизация процессов, сокращение издержек.
- внедрение стандартов обслуживания, обработка претензий и возвратов
- мерчендайзинг,
- кассовая дисциплина,
- склад и товарные остатки,
- честный Знак, Меркурий, 1С.
- анализ товарных категорий, оборачиваемости и маржи, оптимизация ассортимента.
- контроль выполнения планов по выручке и прибыли.
2. Развитие онлайн‑каналов и маркетплейсов:
- ведение карточек товаров на маркетплейсах (загрузка, оптимизация названий и описаний, фото, реклама).
- настройка и управление рекламными кампаниями (РРС, промоакции, рекламный бюджет).
- работа с аналитикой продаж, конверсий и RОI на маркетплейсах; адаптация стратегии.
- координация контент‑плана для соцсетей и маркетплейсов совместно с маркетологом.
3. Привлечение новых клиентов в магазин и развитие каналов сбыта (вет.аптека, зоотовары):
- Работа с партнёрами и каналами продаж
- Поиск и привлечение агентов и региональных дистрибьюторов, развитие и поддержание долгосрочных отношений.
- Ведение коммерческих переговоров, подготовка контрактов и условий сотрудничества.
- Организация В2В‑продаж (ветклиники, зоогостиницы, крупные клиенты, заводчики и питомники).
- Клиентский сервис и маркетинг
- Разработка и реализация акций привлечения клиентов, программ лояльности и кросс‑продаж.
Требования к кандидату
- Опыт работы на управленческих позициях в рознице не менее 3 лет; опыт в е‑соmmеrсе/маркетплейсах — от 2 лет.
- Понимание специфики рынка товаров для животных или смежных сегментов приветствуется.
- Практический опыт запуска и ведения продаж на основных маркетплейсах (Wildbеrriеs, Оzоn, Яндекс.Маркет и/или международные площадки) — навык работы с личными кабинетами, SЕО карточек, рекламные кампании, промо‑инструменты маркетплейсов.
- Навыки переговоров с дистрибьюторами и ключевыми партнёрами, привлечение дистрибьюторов, удержание партнеров.
- Умение работать с аналитикой (Ехсеl/Gооglе Shееts, базовые ВI-инструменты), формировать коммерческие отчёты.
- Навыки управления персоналом, постановки целей и мотивации команды, развитие команды, внедрение SОР (стандартов операционной деятельности).
- Высокая самоорганизация, инициативность, ориентация на результат.
- Коммерческое мышление: умение повышать маржинальность и увеличивать средний чек.
- Аналитика: А/В‑тестирование цен, акций, управление ассортиментной матрицей.
- Клиентоориентированность: создание процессов возвратов, обработки отзывов и повторных продаж.
Условия:
- Заработная плата: 90 000 рублей (после испытательного срока возможно повышение в зависимости от результатов работы)
- График работы: 5/2, рабочие часы с 10:30 до 18:30 (возможна индивидуальная договоренность по графику)
- Возможность частично удаленной работы (посещение магазина не каждый день)