Менеджер по сопровождению клиентов

"Данила-Мастер - Федеральная архитектурная мастерская памяти, создающая мемориальные решения, которые достойно рассказывают об ушедших.

Мы уважительно относимся к каждому проекту и обеспечиваем честность отношений, долговечность, качество, даем гарантии и помогаем живым выразить благодарность, любовь и уважение к ушедшим близким.

Компания Данила-Мастер работает с 1997 года, у нас более 40 офисов по всей России, а ещё мы продаём и доставляем памятники в другие города и страны."

Нам требуется Менеджер по сопровождению сделок в г. Краснодар

Что предлагаем:

• Оклад + понятная система премирования, доход 80 000-100 000 руб
• 40-часовая рабочая неделя, график 5/2 (выходные сб и вскр)
• Оформление с первого дня по Трудовому Кодексу РФ.
• Оплачиваемые отпуск и больничный.
• Наставничество и помощь руководителя и коллектива на всех этапах развития в Компании.

Что нужно будет делать:

• Общаться с клиентами, заходящими в офис, определять и решать их задачи (акцент на внимании к задачам и проблемам клиента)
• Планировать график установок готовых изделий в 1С;
• Информировать клиента о статусах готовности и местонахождении заказов;
• Координировать работу установщиков;
• Работать с претензионными клиентами;
• Принимать готовую продукцию на складе;
• Собирать дебиторскую задолженность;
• Передавать готовые изделия клиенту либо на установку;
• Вести документооборот по сделкам;
• Организовывать и контролировать разгрузки изделий на складе;
• Решать вопросы клиентов по установкам, не допускать претензий;

Что мы ждем от вас:

• Активность и уверенность в себе
• Требовательность к себе и другим
• Готовность работать по стандартам и регламентам
• Грамотная речь, уверенный голос, умение вести диалог
• Компьютерная грамотность на уровне продвинутого пользователя, опыт работы в 1С, Гугл документах, Битрикс. Опыт работы в CRM и мессенджерах
• Умение грамотно планировать свой день и день монтажных бригад
• Стремление к профессионализму, готовность обучаться
• Системность и умение работать в режиме многозадачности

Если это то, что Вы ищите, приглашаем Вас стать частью нашей команды! Ждем ваших резюме!