Ночной Ведущий специалист контакт-центра

• Приём входящих звонков;
• Маршрутизация на работников Общества;
• Приём и обработка электронных сообщений;
• Предоставление информации по продуктам и услугам;
• Приём сообщений о событии, имеющим признаки страхового случая;
• Оказание информационной поддержки клиентам при наступлении события.

• Желателен опыт работы в Контакт – центре в страховой/банковской сфере (входящие звонки);

• Уверенный пользователь ПК, навыки работы с MS Office, Outlook, 1 С;

• Стрессоустойчивость; ориентация на качество работы; умение работать с большим объемом информации;

• Культура и грамотность устной/письменной речи; владение навыками телефонного общения; умение анализировать информацию.

Условия:

• Предусмотрено обучение в первую неделю работы по графику 5/2 в офисе
• График 2/2 с 20.00 до 08.00
• Без исходящих звонков;
• Оформление по трудовому законодательству;
• Комфортный ритм работы;
• Оклад + квартальные премии;
• Социальный пакет (ДМС, страхование НСиБ).