В команде ООО "Сисмекс РУС" открыта вакансия «Специалист по продукции (Application specialist) в департаменте профессионального сервиса и обучения.
Локация - город Москва.
Обязанности:
- обучение сотрудников КДЛ работе на оборудовании
- исследование и устранение причин аналитических проблем работы оборудования
- консультирование сотрудников КДЛ в рамках «горячей линии»
- настройка оборудования в рамках ввода в эксплуатацию
- расследование рекламаций от клиентов, в том числе с участием зарубежных специалистов Sysmex
- подготовка методических материалов
- перевод и локализация материалов с английского языка для эксплуатации оборудования
- проведение обучения в Тренинг Академии компании (тренинги по продукции, мастер-классы, онлайн обучение)
- консультирование сотрудников компании и дистрибьюторов
- проактивная работа с пользователями (визиты, звонки) с целью формирования и поддержания лояльности клиентов к продукции компании
- ведение отчетности по выполняемым работам в программе 1С
Требования:
- высшее образование (медицинское, медико-биологическое, биологическое)
- опыт работы в клинико-диагностической лаборатории от 1 года
- знание английского языка (чтение профессиональной и научной литературы, навыки устного общения, деловая переписка)
- готовность к командировкам (до 50% рабочего времени)
- уверенный пользователь ПК
- знание общеклинических методов исследования
- знание нормативных документов по КЛД
- знание процедур контроля качества клинических лабораторных исследований
- высокие коммуникативные навыки, умение работать с возражениями
- доброжелательность и готовность работать в команде
- стремление к обучению, активность
- ответственность и пунктуальность
- готовность к работе в режиме ненормированного рабочего дня
- стрессоустойчивость
Условия:
- годовой бонус по результатам работы
- полис добровольного медицинского страхования
- полис страхования жизни и от несчастного случая
- разъездной характер работы
- корпоративный ноутбук
- корпоративный смартфон
- оплата сотовой связи
- служебный автомобиль (предоставляется)
- отпуск 31 календарный день
- возможность роста и профессионального развития