Если ты любишь анализировать данные и общаться с людьми, то мы будем рады встретиться с тобой!
Что нужно делать:
- оказывать техническую поддержку клиентов по услугам и финансовым вопросам с помощью e-mail и тикет-системы (без продаж, только консультирование);
- работать с финансовыми и административными документами;
- взаимодействовать с платежными сервисами;
- работать в системе электронного документооборота;
- участвовать в оптимизации и усовершенствовании сервисов компании;
- консультировать коллег из смежных отделов по своей зоне ответственности.
Что мы ждем от тебя:
- общую IT грамотность;
- высокую клиентоориентированность, эмпатию;
- грамотная устная и письменная речь;
- стремление делать клиентский сервис лучше;
- желание учиться и развиваться в сфере IT.
Что мы предлагаем:
- удаленный формат работы. При желании можно посещать наши уютные офисы в Москве, Самаре и Санкт-Петербурге;
-
официальное трудоустройство по ТК РФ;
-
опыт в компании-лидере в своей сфере;
-
график работы: 5/2, смены с 9-18, 1 раз в месяц могут быть дежурства по выходным в счет выходного в будний;
-
белая заработная плата: в первые 2-3 месяца в период обучения 34 800 руб. на руки, затем с премией 40 000 - 53 000 руб.;
-
ДМС с первого месяца;
-
Wellbeing-программа, включающая консультации с психологами, юристами, финансовыми экспертами, а также онлайн-занятия с фитнес-тренерами;
-
корпоративные скидки в магазины, кафе, фитнес-залы;
- бесплатные пользование услугами компании: домены, хостинг, SSL;
-
а еще у нас есть карьерный рост: и горизонтальный, и вертикальный.