Обязанности:
- Работа с возвратами и претензиями на маркетплейсах и в интернет-магазине (рассмотрение более 100 заявок на возврат в день).
- Взаимодействие со смежными подразделениями для устранения претензии с минимальным ущербом для компании.
- Соблюдение и контроль сроков возвратов, согласно законодательства РФ.
- Ответы на отзывы и вопросы покупателей в чатах.
- Выполнение поручений руководителя по работе с претензиями.
- Понимание специфики работы маркетплейсов (опыт работы с возвратами приветствуется).
- Стрессоустойчивость.
- Знание 1С, программ Microsoft Office.
- Желание развиваться и обучаться.
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, выходные дни - суббота, воскресенье.
- Кураторство на время испытательного срока.
- Заработная плата: оклад + премия.
- Корпоративная сотовая связь.
- ДМС.