Специалист службы поддержки оборудования (L2 Engineer)
Hamkor Bank — мы один из крупнейших частных банков Узбекистана с иностранным капиталом и 30-летней историей. Сегодня наша команда — это более 4000 профессионалов по всей стране. Мы признаны «Лучшим банком развивающихся рынков в Азии» и продолжаем расти, внедряя передовые технологии.
Сейчас мы ищем технического эксперта, который возьмет на себя поддержку и развитие парка банковского оборудования.
Чем предстоит заниматься?
-
Управление парком устройств: мониторинг работы ATM, ADM, эмбоссеров и POS-терминалов.
-
Проекты: внедрение системы cash-менеджмента, установка и тестирование нового оборудования.
-
Инцидент-менеджмент: регистрация сбоев, отслеживание заявок и взаимодействие с сервисными компаниями (вендорами).
-
L2-поддержка: консультирование пользователей и решение сложных технических кейсов.
-
Аналитика: подготовка отчетности по сервисам и выдвижение идей по оптимизации процессов.
Мы ждем от вас:
-
Опыт: от 1 года на позиции инженера сопровождения (L2) именно в банковской сфере.
-
Hard Skills: * Практический опыт обновления ПО и обслуживания банкоматов, терминалов или эмбоссеров.
-
Уверенное знание SQL.
-
Понимание принципов ITSM.
-
Опыт работы в Service Desk, Jira, Confluence.
-
-
Языки: свободный узбекский, разговорный русский, английский (на уровне чтения технической документации — A2).
-
Личные качества: проактивность, навыки деловой переписки и желание постоянно развиваться.
Что мы предлагаем?
-
Стабильность: работа в одном из ведущих банков страны.
-
График: 5/2 (8-часовой рабочий день), в перспективе — переход на сменный график.
-
Профессиональный рост: доступ к современным технологиям и возможность обучения у лучших экспертов отрасли.
-
Команда: сильное IT-сообщество и поддержка на всех этапах адаптации.