Обязанности:
- Поддержка, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся телефонии;
- Оперативная помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определение, устранение ошибок (сбоев);
- Обеспечение штатного функционирования оборудования автоматизированных систем, систем защиты информации и программного обеспечения Общества;
- Предоставление структурным подразделениям Общества необходимых телекоммуникационных сервисов в соответствии со служебной необходимостью, с учетом возможностей корпоративной сети Общества;
- Взаимодействие со структурными подразделениями Общества по вопросам организации прав доступа к телефонии;
- Ведение технологической документации на оборудование, программное обеспечение. Обеспечение технической поддержки сотрудников Общества. Обеспечение технической поддержки клиентов Общества при использовании ими информационных систем, предоставляемых Обществом.
Требования:
- Опыт администрирования IP-телефонии от 2-х лет;
- Участие в проектах по развитию, связанных с телефонией;
- Техническое обслуживание ПО контакт центра компании;
- Решение инцидентов с телефонией
- Разработка и написание технической документации.
- Знание операционных систем: Windows Server 2016/2019
- Желательно знание Infinity Call-center X
- Желательно знание Битрикс24 с точки зрения телефонии
- Знание правил лицензирования программного обеспечения и оборудования - общие положения.
- Удаленный формат работы, полная занятость по графику 5/2;
- Оформление: официальное с первого дня, все выплаты "белые";
- Обширная программа ДМС со стоматологией, а также возможность приобретения полиса ДМС для родственника, ребенка.