Обязанности:
- Проведение опросов и интервью;
- Разработка анкет, скриптов, гайдов интервью;
- Анализ причин;
- Работа совместно с отделом продаж (сбор обратной связи по клиентам, подготовка аналитических отчётов и рекомендаций руководству);
- Опыт в маркетинговых исследованиях, аналитике;
- Практика проведения: телефонных опросов, глубинных интервью, онлайн-анкетирований;
- Опыт в девелопменте, строительстве, недвижимости, банковских или сервисных компаниях;
- Понимание пути клиента (CJM), NPS, CSAT, причин отказов;
- Владение Excel / Google Sheets / BI-инструментами;
- Опыт работы с CRM;
- Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
- Своевременная выплата заработной платы;
- Дружный коллектив.