Kaz Invest Construction
Менеджер отдела бронирования в отель
220 000 - 240 000 KZT
- Пользователь ПК
- Работа в команде
- Английский язык
- Прием и распределение звонков
- Грамотная речь
- Опрятность
- Входящая корреспонденция
- Прием посетителей
- исходящая корреспонденция
- Способность к обучению и восприятию информации
- Работа в условиях многозадачности
- Английский — B1 — Средний
- Казахский — A2 — Элементарный
Обязанности:
- Бронирование номеров по почте, по телефону.
- Бронирование конференц зала
- Работа с корпоративными клиентами
- оказание помощи работникам гостиницы в разрешении возникающих в ходе работы проблем.
- предоставление отчетов руководству гостиницей.
- взаимодействие всех служб отеля
- Значение английского языка, не ниже уровня В1
- знание этикета, манера общения. Это значит, что должны присутствовать элементарные навыки общения;
- высокий уровень стрессоустойчивости. Работник должен уметь общаться с любым клиентом, сдерживая свои эмоции;
- Знать технологию обслуживания в гостинице, основы телефонного этикета, тарифы на основные и дополнительные услуги, специфику и режим работы всех служб и подразделений, оказывающих услуги туристам и гостям,
- знание программы Shelter приветствуется.
- график работы 2/2 с 08:00 до 20:00.
- обед,ужин предусмотрен.
- форма выдается частично.