Группа компаний «МедСтандарт» - это синоним качества, надежности и заботы о пациентах и сотрудников компании.
Мы - одна из крупнейших клиник в Иркутской области, уже более 10 лет помогаем людям видеть мир ярче и комфортнее. Наша миссия: Профессионально заботится о Вас и о Вашем здоровье. Безопасность и комфорт - в центре нашего внимания. Нам доверяют!
Группа Компаний «МедСтандарт» - Компания, которая осуществляет управление компаниями группы "МедСтандарт", организует их деятельность.
ГК объединяет профессиональных высококвалифицированных специалистов в сфере управления!
В данный момент в нашу команду мы ищем специалиста по сервису.
В свою команду мы ищем ответственного, исполнительного специалиста, которому нравится работа в сфере кадрового делопроизводства, а так же взаимодействие с людьми!
Своим сотрудникам мы обеспечиваем:
- Трудовой договор и социальные гарантии, согласно ТК РФ
- Стабильную выплату заработной платы (2 раза в месяц)
- На период испытательного срока (3 мес.) - 70000 рублей
- График работы: 40 часов в неделю (с 8:30 до 17:30)
- Современное рабочее место в центральном районе города
- Бесплатное наблюдение в клинике для Вас и 50% скидка на все услуги клиники для Ваших ближайших родственников
- Корпоративные мероприятия и праздники
Вашими основными задачами будет:
- Развитие системы клиентского сервиса в группе компаний
- Оценка клиентского опыта, обратная связь с пользователями услуг
- Внутреннее обучение сотрудников по сервисному обслуживанию
- Проведение сервисных мониторингов и внутренних аудитов
- Внедрение и поддержание системы бережливого производства
Требования к кандидату:
- Высшее образование
- Знание офисных программ Word, Excel,
- Знание международных стандартов ИСО
- Знание методик исследования клиентского пути (CJM)
- Знание принципов бережливого производства
- Приветствуется опыт работы в клиентском сервисе, желательно в сферах B2C или в медицинских учреждениях
- Личные качества: системность, работоспособность, ответственность, внимание к деталям, коммуникабельность и дипломатичность, высокий уровень эмпатии, умение работать в команде, устойчивость к стрессу и сопротивлению
Почему именно "МедСтандарт"?
Мы не просто компания, мы -команда, которая ценит каждого сотрудника. У нас вы найдете не только стабильную работу, но и возможность реализовать свой потенциал, получить новые навыки и стать частью нашего большого дела.