Менеджер по по рекламационной работе

Работа на легендарном заводе с вековой историей!
АО «Метровагонмаш» — ведущий производитель подвижного состава метро, входящий в ГК «Трансмашхолдинг».
Мы создаём современные поезда, развиваем технологии и приглашаем менеджеров по гарантийной и претензионной работе, готовых стать частью сильной команды профессионалов!

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ и полный соцпакет;
• Стабильная “белая” зарплата, выплаты 2 раза в месяц;
• Обучение и наставничество для начинающих специалистов;
• Возможности карьерного роста внутри крупнейшего машиностроительного холдинга;
• Корпоративная сотовая связь;
• Санаторно-курортное лечение сотрудников;
• Летние оздоровительные программы для детей;
• Новогодние подарки детям до 14 лет;
• Частичная компенсация детского сада;
• Участие в профсоюзной организации и молодёжном движении «Поколение ИНЖЕН»;
• Корпоративные праздники, спортивные тренировки, культурные мероприятия.

Обязанности:

• Учет и хранение первичной документации рекламационных дел;
• Работа с информационными системами по вопросам рекламационной деятельности Общества в 1С: ТМХ модуля РПД «Астрея» создавать, вносить изменения, закрывать рекламационные дела, не допускать нарушения сроков рекламационной работы в рамках установленных регламентом;
• Оформления первичных, сопроводительных и закрывающих рекламационных документов;
• Подготовка проектов распорядительных документов об изменениях в утвержденных документах и их согласования в КСЭД;
• Подготовка служебных записок для бухгалтерии с запросом расчета затрат;
• Вносить стоимость НП из АСУ АМТО/1С: ERP: Номенклатура в рекламационные карточки АС: ТМХ модуль РПД «Астрея.
• Своевременное предоставление отчетных документов руководителю группы по рекламационной работе;
• Соблюдение коммерческой тайны;

Требования:

• Высшее юридическое, инженерное образование, машиностроение;
• Уверенное владение ПК, включая MS Office; опыт работы в 1С или других CRM-системах.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Опыт ведения претензионной работы с контрагентами.
• Опыт участия во внутренних аудитах производственных процессов.
• Навыки ведения переговоров.
• Ведение деловой переписки, умение работать в программах 1С:ERP, Модуль «Астрея» (по возможности), КСЭД, составление и оформление технической и отчетной документации​​​​​​​;