«Зацепи кофе» — это федеральная сеть кофеен из Краснодара. Сегодня у нас более 60 заведений и ещё более 15 находятся на стадии строительства.
Мы ценим людей, верим в силу общения и создаём атмосферу, в которой хочется работать, расти и развиваться. Мы всегда открыты к диалогу, прислушиваемся к обратной связи и выбираем уважение и поддержку как основу для рабочей среды. А кофе для нас — не просто продукт, а повод объединять людей.
Сейчас мы ищем Менеджера по обучению и проведению тренингов в сети кофеен Зацепи Кофе в г. Краснодаре — энергичного человека с проактивной позицией, готового вместе с нами внести вклад в развитие «Зацепи кофе».
Условия:
- Оклад от 80 000 руб на руки.
- График работы 5/2 с 09:00-18:00 или 10:00-19:00. Сб - Вс. - выходной.
- Работа в нашем офисе и на территории кофеен.
- Бесплатные напитки и скидки по продукцию в наших кофейнях.
- Молодой коллектив, интересные энергичные коллеги.
Обязанности:
- Контролировать соблюдение сотрудниками на кофейнях стандартов Сервиса.
- Проведить полевое сопровождение на кофейнях посредством различных методов: Метод демонстрации (полевое сопровождение), Метод совместной работы, Метод наблюдения.
- Предоставлять корректирующую обратную связь сотрудникам и руководству кофеен по итогам полевого сопровождения.
- Вести проект "Бариста историй" с формированием плана, формата, бюджета и расписания обучения бариста, а так же личное проведение на ТТ.
- Предоставлять отчетность по внедрению проекта, а так же периодическую отчетность.
Требования:
- Опыт работы по обучению персонала 3-х лет.
- Уметь разрабатывать тренинги и проводить их для большой аудитории.
- Уметь навык в разработке методических материалов к обучению.
- Опыт разработки на платформах онлайн курсов будет вашим преимуществом.
Особые пожелания:
- Высокий уровень коммуникабельности.
- Внимательность, скрупулезность, аккуратность.
- Самоорганизованность, пунктуальность.
На очном интервью мы попросим Вас провести тренинг по сервису на любую тему на 20-30 минут, тема свободная, выбирайте, что Вам больше нравится и показывает Ваш профессионализм.