Обязанности:
- Разработка, описание и регулярное обновление процессов работы продуктовых команд, включая проектирование оптимальных схем взаимодействия и стандартных регламентов;
- Определение и внедрение стандартных конфигураций Jira для поддержки продуктовых процессов, взаимодействие с техническими командами по вопросам настройки и автоматизаций (постановка ТЗ и контроль исполнения);
- Проектирование и совершенствование практик автоматизации продуктовых процессов, включая анализ текущих инструментов и предложение новых решений;
- Проведение интервью с командами, продакт-менеджерами и scrum-мастерами для сбора обратной связи по текущим процессам и используемым инструментам, формирование и приоритизация задач для процессного бэклога на основе выявленных болей;
- Формирование, тестирование и анализ гипотез по улучшению процессов, инструментов и рабочих практик, подготовка предложений по внедрению изменений;
- Сопровождение внедрения новых процессов и инструментов в продуктовых командах, обеспечение их поддержки на этапе внедрения и адаптации;
- Организация и проведение обучающих сессий, воркшопов и инструктажей для команд и лидов по новым процессам, инструментам, автоматизациям, а также сбор и обработка обратной связи;
- Разработка, структурирование и поддержка обучающих материалов, гайдов, чек-листов и FAQ по продуктовым процессам и инструментам; актуализация базы знаний компании;
- Оценка эффективности внедренных изменений в процессах и инструментах, подготовка аналитических отчетов и рекомендаций по дальнейшему совершенствованию.
Требования:
- Опыт работы бизнес- или process-аналитиком в IT от 3 лет;
- Знание инструментов и практик продуктового планирования (quarterly planning, OKR, roadmap и пр.);
- Владение Jira на уровне уверенносг пользователя, опыт настройки процессов и рабочих шаблонов в Jira;
- Навыки фасилитации встреч, интервью и работы с командой изменений;
- Опыт проектирования, документирования или внедрения новых процессов;
- Опыт подготовки аналитических материалов, гайдов, инструкций, иных стандартов для команд;
Инициативность, умение выявлять проблемы и предлагать улучшения; - Структурированное мышление, системный подход, коммуникабельность.