Обязанности:
-
Прием и обработка входящих обращений на первой линии технической поддержки (телефонные звонки и письменные обращения сотрудников компании);
-
Распределение обращений по отделам службы технической поддержки;
-
Консультирование сотрудников по вопросам эксплуатации оборудования и программного обеспечения( 1С, ПК и оргтехника);
-
Решение типовых обращений.
Требования:
-
Опыт обслуживания компьютерной техники;
-
Знание операционных систем семейства MS Windows;
-
Знание принципов настройки оборудования;
-
Высокие коммуникативные навыки, грамотная речь, активность;
-
Готовность к интенсивной работе, стрессоустойчивость.
Условия:
-
Графики работы: 5/2;
-
Офис в шаговой доступности от метро Электросила;
-
Работа в команде, поддержка опытных сотрудников отдела, обучение и адаптация;
-
Оформление в соответствии с ТК РФ.