Обязанности:
-
Техническая поддержка программного продукта работодателя (1С) с использованием информационной системы службы технической поддержки .
-
Анализ и решение вопросов пользователей по эксплуатации программного продукта работодателя.
-
Выявление причин возникновения неисправностей программного продукта.
-
Взаимодействие с пользователями, разработчиками, заказчиками.
-
Контроль сроков выполнения задач.
Требования:
-
Образование – высшее профессиональное (информационные технологии).
- Опыт работы в сфере ИТ не менее 1 года.
-
Знание 1С: Предприятие 8.
-
Знание основных технических характеристик и архитектуры поддерживаемых инфокоммуникационных систем.
-
Умение выявлять потребности клиента службы технической поддержки.
-
Умение резюмировать полученную от клиента информацию.
-
Умение работать с большим массивом информационных данных.
- Знание правил деловой переписки и делового общения.
Условия:
- Вознаграждение за выслугу лет (после 1 года работы).
- Ежегодная индексация заработной платы.
- Единовременная материальная помощь в различных ситуациях.
- Ежегодная материальная помощь к отпуску.
- ДМС.
- Оплата проезда к месту отдыха и обратно 1 раз в 2 года.
- Оплачиваемая медицинская комиссия.
- Работа временная (на период отсутствия основного работника).