Ищем инициативного и проактивного руководителя административной службы филиала, который не просто поддерживает процессы, а готов влиять на их развитие, решать интересные бизнес‑задачи и развивать команду.
Основное место работы по адресу ул. Проспект Ветеранов, 114к1, метро Пр-т Ветеранов. Собеседования и стажировка будут проходить по адресу Добролюбова, 20, метро Спортивная.
Мы предлагаем Вам:
- Работу в успешной и стабильно развивающейся коммерческой клинике с нестандартным подходом;
- Реальное влияние на операционные и сервисные процессы филиала;
- Участие в интересных бизнес‑задачах и проектах по повышению эффективности и качества сервиса;
- Профессиональный рост и развитие компетенций через практику и внутренние образовательные инициативы;
- Официальное оформление согласно ТК РФ;
- Компенсация за проезд от метро до клиники;
- Доброжелательную атмосферу и высокую коллегиальность;
- Насыщенную корпоративную жизнь: книжный клуб, киносеансы, яркие корпоративные мероприятия;
- Комфортные зоны отдыха и современные оборудованные кухни: ароматный свежесваренный кофе и чай, вкусные печеньки, регулярные фруктовые и овощные дни;
- Вы и члены Вашей семьи смогут воспользоваться бонусами и скидками экосистемы.
Какие задачи Вам предстоит выполнять:
- Обеспечение бесперебойной работы центра;
- Выстраивание регламентов, стандартов работы и клиентского пути;
- Формирование и управление командой администраторов;
- Обучение команды принципам премиального обслуживания;
- Организация открытия клиники и запуск операционных процессов;
- Аудит качества обслуживания и контроль соблюдения единых стандартов сервиса;
- Работа с обратной связью от пациентов и сотрудников;
- Участие в стратегических и операционных проектах, координация кросс-функциональных взаимодействий;
Что мы ожидаем от кандидата:
- Опыт проведения внутреннего контроля качества (аудит, разбор жалоб и инцидентов);
- Навыки проектного управления (запуск филиала, реорганизация процессов);
- Практический опыт внедрения и соблюдения регламентов приема пациентов, маршрутизации и стандартов сервисного обслуживания;
- Знание требований законодательства в сфере здравоохранения и защиты персональных данных (конфиденциальность пациентов, обработка персональных данных);
- Навыки планирования рабочего времени, составления графиков и управления сменами.
Если вы хотите не только управлять, но и внедрять улучшения, наращивать профессиональные компетенции вместе с коллегами и делиться опытом - мы ждём вас!