Мы — крупный отдел сопровождения пользователей, обеспечивающий поддержку офисных сотрудников компании Магнит по всей России. Мы занимаемся удаленным и локальным сопровождением сотрудников офисов, решаем технические задачи и настраиваем рабочие среды.
Сейчас мы в поиске специалиста по сопровождению, который будет оказывать поддержку офисным сотрудникам и обеспечивать бесперебойную работу их рабочих мест.
чем ты будешь заниматься:
- осуществлять удаленную поддержку офисных сотрудников по всей России (за исключением торговых точек);
- принимать звонки, регистрировать и маршрутизировать запросы, консультировать пользователей по техническим вопросам;
- подключать и настраивать компьютеры, мобильные устройства и оборудование, а также устанавливать необходимое программное обеспечение;
- управлять почтовыми ящиками, рассылками и квотами;
- формировать отчетность и выполнять другие задачи по запросу руководителя.
- опыт работы в IT не менее 1 года и владеешь Win-системами и MS Office. Готовы рассматривать начинающих специалистов;
- обладаешь базовыми навыками администрирования Windows и MacOS, знаешь основные системные службы и протоколы;
- понимаешь принципы работы сети, знаком с DHCP, DNS, IP, и Active Directory;
- знаешь аппаратную архитектуру ПК и имеешь навыки блочного ремонта компьютерной техники;
- ответственен, внимателен, обладаешь аналитическим складом ума и стрессоустойчивостью.