Обязанности:
- Решать сложные инциденты, которые не смогла закрыть вторая линия поддержки;
- Находить проблемы заранее и устранять их до того, как они затронут клиентов;
- Оказывать информационную поддержку пользователям;
- Выдавать и настраивать права доступа пользователям;
- Мониторинг карточных сервисов в течение рабочего дня.
- Образование: высшее (желательно);
- Специальность: техническая (желательно), экономическая;
- Опыт Работы с ПО «Карточной системы» (желательно);
- Компьютерная грамотность: желательно PL\SQL;
- Опыт работы: в банковских ИТ и/или карточных подразделениях;
- Ответственность, внимательность, заинтересованность.
- Развитие и карьерный рост;
- Возможность стать частью профессиональной дружной команды Kaspi;
- Обучение, тренинги и курсы за счет компании;
- Бесплатный тренажерный зал в офисе;
- Электронная библиотека - Kaspi Books и доступное приложение к нему;
- Отсутствие дресс-кода.