МОБО — инженерно-производственная компания. Проектируем, производим, монтируем и обслуживаем инженерные системы для частных домов. Работаем под одной ответственностью: от проекта до сервиса. Сейчас усиливаем сервисный отдел и ищем человека, который понимает инженерку и сможет быть технической точкой входа для клиентов.
Что нужно делать:
-
Принимать обращения клиентов по сервису и обслуживанию систем;
-
Консультировать по вопросам отопления, водоснабжения и канализации;
-
Фиксировать заявки и технические данные в базе;
-
Классифицировать обращения и распределять их между сервисными инженерами;
-
Контролировать корректность информации и статус заявок;
-
Взаимодействовать с инженерами и клиентами до закрытия заявки;
Кого мы ищем:
-
Понимание инженерных систем ИЖС: отопление, водоснабжение, канализация
-
Опыт работы в сервисе, эксплуатации или монтаже инженерных систем будет плюсом
-
Умение разбираться в технических вопросах и объяснять их клиенту простым языком
-
Системность, аккуратность, внимание к деталям
-
Уверенная работа с компьютером и таблицами, опыт с CRM будет преимуществом
Условия:
-
График 5/2, 9-18 или 10–19
-
Первый месяц работа в офисе для погружения в процессы, далее возможен гибридный формат (обсуждается);
-
Оформление на выбор: ТК РФ, ГПХ, самозанятый, ИП
-
Заработная плата два раза в месяц
-
На испытательный срок 1 месяц — 60 000 руб на руки, далее оклад + KPI (совокупный доход до 120 000 руб. в месяц реально);
-
Обучение продуктам и стандартам компании;
- Корпоративная мобильная связь;
- Молодой и дружный коллектив;
-
Работа в инженерной компании с реальными объектами и понятным результатом;
Почему МОБО:
-
Мы не «передаем задачи дальше», а отвечаем за систему целиком
-
Сервис — ключевая часть бизнеса, а не второстепенная функция
-
Четкие процессы, живые объекты и сильная инженерная экспертиза
-
Возможность вырасти в сторону старшего координатора или руководителя сервиса