Руководитель проектов

Работа в Волжском! Только офисный формат!

О нас

Мы ищем сотрудника на позицию «Руководитель проекта» - человека, который выстроит и скоординирует работу персонала проектов, обеспечит контроль качества оказания услуг и методическое и организационное сопровождение сотрудников.

Чем вам предстоит заниматься:

- Выстраивание и координация работы персонала проекта, в том числе:

экскурсоводов;

сотрудников сервиса;

технического персонала.

- Организация рабочих процессов:

разработка и внедрение стандартов работы персонала;

распределение задач и зон ответственности между сотрудниками;

формирование графиков работы и контроль их соблюдения.

- Контроль качества оказания услуг:

обеспечение соблюдения стандартов сервиса и программы проекта;

контроль взаимодействия персонала с посетителями;

оперативное реагирование на внештатные ситуации и жалобы.

- Методическое и организационное сопровождение сотрудников:

проведение инструктажей и вводного обучения;

участие в адаптации новых сотрудников;

корректировка работы персонала по итогам анализа.

- Взаимодействие с техническим персоналом:

контроль готовности оборудования и площадок;

координация технического обеспечения мероприятий проекта;

контроль соблюдения требований безопасности.

- Взаимодействие с руководством и смежными подразделениями:

участие в планировании развития проекта;

внесение предложений по оптимизации процессов и улучшению сервиса.

Мы ожидаем от вас:

- опыт управления коллективом от 3 лет

- опыт в выстраивании и координации работы персонала, организации рабочих процессов, методическом и организационном сопровождении сотрудников

- опыт по осуществлению контроля качества услуг

- высокий уровень организованности, структурность и умение решать вопросы в нестандартных ситуациях

- ориентация на клиента и готовность развивать, оптимизировать и улучшать сервис

Что предлагаем мы:

• работу в стабильной компании, которая растет и развивается

• ежемесячный доход от 70 000 р. Переработки оплачиваются.

• удобный график работы: пн. – пт. 9:00 – 17:00. Выходные суб, воскр., но могут периодически сдвигаться

• регулярная выплата заработной платы без задержек

• полная занятость, полный день, только офисная работа

• офис в центре города Волжского

• оформление по ТК РФ

• высокоскоростной безлимитный интернет

• безлимитная корпоративная связь

• предоставление рабочих гаджетов: телефона, ноутбука, оргтехники

• отдельное рабочее место, полностью оборудованное для комфортной работы

• современное систематическое бизнес-обучение, обеспечиваемое работодателем.

А также:

- материальное поощрение при отлично выполненной работе

- возможность путешествовать бесплатно по всей России.

Если Вы умеете организовывать процессы, любите порядок в управлении и готовы улучшать клиентский сервис — откликайтесь, мы будем рады знакомству и вхождению в нашу дружную команду!