Менеджер по работе с клиентами

Мы ищем менеджера клиентского сервиса сопровождать действующих клиентов для НССД одной из ведущих legal-tech компаний в России, специализирующаяся на сопровождении процедуры банкротства физических лиц. С 2019 года компания помогает людям легально и полностью освободиться от долгов, возвращая им финансовую свободу, душевное спокойствие и уверенность в завтрашнем дне.

УСЛОВИЯ:

• График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 — по согласованию.

• Конкурентная заработная плата, состоящая из фиксированного оклада и ежемесячной премии по результатам выполнения KPI.

• Стабильная выплата заработной платы.

• Современный офис в бизнес-квартале «АРМА» с удобной инфраструктурой: кофейни, рестораны, фитнес-центры, культурные пространства — всё в шаговой доступности.

• Карьерный рост: прозрачная система развития — все руководители начинали с позиции линейного менеджера.

• Дружелюбная команда: поддержка коллег, наставничество, открытая коммуникация с руководством.

• Обучение с первого дня

ОБЯЗАННОСТИ:

• Оказание комплексной помощи действующим клиентам на всех этапах процедуры списания долгов.

• Консультирование клиентов по телефону, в мессенджерах по вопросам необходимых документов, сроков и статусов.

• Помощь в сборе, проверке и подготовке пакета документов для процедуры банкротства.

• Контроль выполнения оплат госпошлины, предоставления справок и т.д.

• Координация взаимодействия между клиентом, юридической командой и арбитражным управляющим.

• Оперативное информирование клиентов о важных изменениях: заседаниях, решениях суда, требованиях со стороны кредиторов.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Умение говорить с людьми.

• Умение контролировать сроки и не упускать важные детали.

• Внимательность к деталям, аккуратность при работе с документами, персональными данными и юридическими статусами.