НАША КЛИНИКА
Хостес
- Навыки межличностного общения
- Деловое общение
- Навыки переговоров
- Умение работать в коллективе
- Прием посетителей
- Деловая этика
Обязанности:
• Встреча пациентов, приветствие и сопровождение в зону ожидания
• Создание комфортной атмосферы и высокого уровня сервиса
• Предложение воды/кофе/чая пациентам
• Контроль порядка и чистоты в зоне ресепшн и ожидания
• Взаимодействие с администраторами и врачами
• Помощь в организации потока пациентов
• Контроль записи/ожидания пациента (координация по времени)
• Поддержание эстетики клиники и презентабельного вида зоны reception
• Участие в сервисных стандартах клиники
Требования:
• Опыт работы хостес/администратором/в сфере сервиса будет преимуществом
• Презентабельный внешний вид
• Грамотная речь, вежливость, доброжелательность
• Коммуникабельность и умение находить подход к людям
• Стрессоустойчивость и тактичность
• Аккуратность, пунктуальность, ответственность
• Желание работать в премиальном сервисе
• Умение соблюдать корпоративные стандарты