Оператор голосовой поддержки соискателей (входящая линия)

Wildberries — крупнейшая онлайн-платформа в странах ЕАЭС, в которой каждый сотрудник играет ключевую роль в работе с миллионами продавцов.

Мы предлагаем вам стать важной частью нашей команды и помогать нам поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать звонки от кандидатов на вакансии Wildberries (входящая линия),
• предоставлять информацию по массовым вакансиям открытым в РВБ по направлениям, по конкретному региону, по условиям и пр.
• заносить кандидатов в систему для дальнейшей обработки контактов специалистами найма.

Что мы предлагаем:

• сменный : 2/2 основной, на период адаптации (1 неделю) 5/2
• удалёнка, чтобы сотрудники могли совмещать личную жизнь и карьеру,
• официальное оформление по ТК с первого дня, полный соп пакет,
• зарплату от 60 000 ₽ на руки (не сделка, фиксированная выплата)
• карьерный рост и профессиональное обучение ( оплачиваемое).

Что мы ожидаем от вас:

• желание работать и развиваться в службе поддержки,
• умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами,
• наличие стабильного интернета и компьютера/ноутбука с актуальной операционной системой.

Преимущества работы у нас:

• профессиональный опыт в международной компании,
• поддержка и признание за вклад в успех компании, включая возможность поучаствовать в корпоративных программах и проектах,
• культура обмена знаниями и опытом, где каждый может стать наставником или получить менторскую поддержку,
• возможности профессионального роста. Вас ждут интересные задачи, потому что компания динамично расширяется и каждый день происходит что-то новое.

Как менеджер поддержки в Wildberries, вы будете играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня удовлетворённости клиентов. Если вы готовы присоединиться к нашей команде, приглашаем вас поделиться с нами своими навыками и опытом.

Нажмите на кнопку «Откликнуться», чтобы отправить своё резюме — мы хотим узнать о вас больше.

#вакансии поддержки пользователей #работа в службе поддержки #специалист по поддержке клиентов #оператор call-центра #вакансии в IT поддержке #техническая поддержка вакансии #работа в helpdesk #консультант по поддержке #вакансии без опыта поддержка пользователей #удаленная работа поддержка клиентов