Обязанности:
- Сопровождение ремонтов: от приема оборудования до выдачи заказчику;
- Коммуникации: общение с клиентами, согласование стоимости и сроков платных ремонтов.;
- Администрирование: отражение всех этапов сервисных операций в 1С КА Сервисный Центр;
- Контроль: ведение заказ-нарядов, соблюдения сроков приемки/выдачи оборудования;
- Проведение предварительного осмотра оборудования и определение необходимости сервисных мероприятий;
- Согласование временных рамок сервисных мероприятий и их стоимость с клиентами по установленным нормативам корпоративных требований;
- Ведение соответствующей документации по ремонту оборудованию в 1С(заказ-наряд, Акт приемки, Акт выполненных работ и пр.);
- Контроль проводимых работы, их соответствие утвержденным временным рамкам и нормативам документам;
- Оформление отправки отремонтированного оборудования через ТК или самовывозом;
- Отслеживание наличие запчастей (их количество и расход) и заявку на их восполнение;
- Урегулирование возможных запросов клиентов в ходе ремонта.
-
Опыт работы в сервисном центре от 1 года;
-
Уверенное знание 1С;
-
Понимание этапов работы и ремонта радиотехнического оборудования;
-
Широкий технический кругозор, ответственность и педантичность;
-
Хорошо развитые коммуникативные навыки;
-
Клиентоориентированость;
-
Стрессоустойчивость и умения работать в режиме многозадачности.
-
График работы: 5/2 (пн–пт) с 09:00 до 18:00.
-
Работа в офисе компании по адресу: Москва, Полярная улица, 37А
- Заработная плата: (оклад + премия). Обсуждается с успешным кандидатом по результатам собеседования!!!
- Трудоустройство по ТК РФ.