Специалист технической поддержки / L1

IqData Belarus — один из ведущих поставщиков решений и сервисов в области цифровой трансформации и информационной безопасности.

Наша команда обеспечивает, облегчает и ускоряет цифровую трансформацию бизнеса своих клиентов, соединяя организации из самых разных отраслей с лучшими в своем классе поставщиками ИТ, а также предоставляя собственные услуги и решения. Мы осуществляем цифровую трансформацию бизнеса наших клиентов на основе передовых информационных технологий и средств кибербезопасности.

В связи с расширением команды мы в поиске Специалиста техподдержки (L1).

Основной функционал:

• Мониторинг на базе Zabbix работоспособности оборудования, ПО, систем и сервисов компании;
• Информирование о критических событиях / сбоях;
• Обработка, исполнение или назначение на инженеров L2-L3 заявок в SD;
• Выполнение иных задач и поручений руководителя.

Что мы ожидаем от будущего коллеги:

• Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana, Nagios, Prometheus);
• Опыт работы в системах HelpDek/Service Desk (Jira и др.), опыт выполнения заявок, поступающих от клиентов;
• Навыки работы с ОС (Windows, Linux) ;
• Опыт работы специалистом техподдержки - приветствуется.

Мы предлагаем нашим сотрудникам:

• Компенсацию обучения (частичная или полная): конференции, митапы, внутренние и внешние обучения;
• Регулярные активности для сотрудников: акции в честь праздников, подарки на значимые даты, ежегодные корпоративы, спортивные мероприятия (безусловный бюджет бизнеса);
• 4 day-off в году + выходной в день рождения;
• Возможность работы удаленно до 2 недель в год;
• 25 дней отпуска;
• Забота о здоровье: 50% компенсации расширенной ДМС или спорта после года работы в компании, 100% - после 3-х лет работы;
• Забота о семье: праздники и подарки для детей, помощь в организации лагерей и санаториев;
• Комфортный и уютный офис по адресу: г. Минск, ул.Купревича, 3B
• График работы по СУРВ (дневные/ночные смены) .

* Данное рабочее место является планируемым к созданию и/или замещению (перспективное) и освобождается от размещения в Общереспубликанском банке вакансий, в соответствии со статьей 34 Закона о занятости.