ДУНФЭН МОТОР РУС
Региональный менеджер по послепродажному обслуживанию (коммерческий транспорт)
Не указана
- Навыки переговоров
- Работа с ключевыми клиентами
- Поиск и привлечение клиентов
- Английский — B1 — Средний
Обязанности:
- Комплексное сопровождение дилеров по вопросам взаимодействия с дистрибьютором;
- Анализ работы дилерского центра: продаж сервисных услуг и ЗЧ, наполнение складов, оснащение инструментом и оборудованием ЗЧ, соблюдение стандартов;
- Открытие или закрытие дилерского центра, как договорного партнера Общества;
- Выявление потребностей дилеров по вопросам технической поддержки, сервисного обслуживания, закупки запасных частей, маркетинга;
- Планирование целевых показателей продаж и качества, помощь по их выполнению, оценка выполнения, подготовка данных для выплаты дилерской премии;
- Оценка уровня удовлетворенности клиентов работой дилерского центра, разработка и подготовка предложений по мерам повышения удовлетворенности;
- Оценка уровня обученности персонала дилера и планирование обучения;
- Выработка мер и рекомендаций по повышению качества, сокращению сроков ремонта и обслуживания в дилерской сети;
- Ведение отчётности по ключевым показателям дилерских центров;
- Периодические посещения дилеров и клиентов;
- Проведение гарантийного и периодических аудитов.
- Отличные коммуникативные навыки;
- Готовность к командировкам;
- Опыт работы на аналогичной должности от 3-х лет;
- Опыт работы в компании-дистрибьюторе является преимуществом;
- Понимание принципов работы дилерских центров;
- Опыт проведения переговоров, поддержания партнерских отношений с клиентами.
- Официальная заработная плата (фиксированная часть + KPI).
- График работы 5/2, с 9.00ч до 17.30ч, выходные - суббота, воскресенье.
- Оплата расходов на питание и проезд.
- Надбавка к заработной плате за длительный стаж работы.
- ДМС.
- Оплата мобильной связи.