Ярус
Руководитель контактного центра
Не указана
- Обучение персонала
- Работа в команде
- Телефонные переговоры
- Навыки продаж
- Обучение и развитие
- Деловое общение
- Мотивация персонала
- Управление командой
- Лидерские качества
- Деловая переписка
- Развитие продаж
- Навыки переговоров
- Руководство коллективом
- Холодные продажи
Обязанности:
- работа с лидогенераторами (заключение договоров);
- контроль качества работы операторов;
- внедрение в работу call-центра новых инструментов для автоматизации процессов;
- взаимодействие с подразделениями организации;
- постановка и выполнение плановых показателей;
- готовность к личным продажам на телефоне;
- отчетность для управления компании.проведение собеседований, адаптация новых сотрудников;
Требования:
- опыт Руководства контактным центром от 1 года;
- развитые управленческие навыки;
- навыки распределения функциональных обязанностей сотрудников;
- опыт проведения обучения и мотивации сотрудников, умение настроить командную работу.
Условия:
- график 5/2 с 09:00 до 18:00;
- з/п оклад+мотивация;
- Выплата зп 2 раза в месяц.