Руководитель отдела частного банковского обслуживания

Банк «Приморье» - надежный финансовый партнер на Дальнем Востоке с 30-летней историей. Наше направление работы с состоятельными клиентами уже успешно функционирует: у нас есть сформированный портфель клиентов и действующая команда персональных менеджеров.

Мы ищем руководителя, который возьмет на себя управление подразделением, обеспечит стабильное выполнение плановых показателей и продолжит развитие профессионализма команды.

Ключевые задачи:

• Управление командой: Координация работы персональных менеджеров, проведение регулярных встреч, наставничество и развитие навыков сотрудников.
• Работа с портфелем: Контроль за качеством обслуживания базы состоятельных клиентов, удержание ключевых отношений, развитие глубины сотрудничества.
• Выполнение планов: Организация работы отдела по выполнению утвержденных планов продаж и финансовых показателей.
• Контроль качества: Мониторинг соблюдения стандартов сервиса, работа с обратной связью клиентов, повышение лояльности.
• Консультирование: Участие в переговорах, помощь команде в структурировании решений для VIP-клиентов.
• Отчетность и анализ: Контроль ведения отчетности, анализ эффективности работы отдела, внесение точечных корректировок в процессы при необходимости.

Какие качества вам нужны:

Нам важен практический опыт управления командой в банковской сфере и понимание специфики работы с премиальным сегментом.

• Опыт работы: От 5 лет в банке, из них опыт руководства группой или отделом (желательно в сегменте Premium/Private.
• Профессиональные знания: Понимание линейки банковских продуктов для состоятельных клиентов (инвестиции, кредитование). Умение объяснить сложные вещи простым языком.
• Управленческие навыки: Опыт постановки задач, контроля исполнения, проведения оценочных встреч и мотивации команды.
• Личные качества: Системность, ответственность, умение выстраивать доверительные отношения как с клиентами, так и с сотрудниками. Спокойный стиль управления.

Что мы предлагаем:

Стабильную работу в устоявшемся коллективе с понятными задачами и поддержкой со стороны руководства Банка.

Финансовые условия:

• Достойное вознаграждение: Конкурентная фиксированная часть (обсуждается по итогам собеседования) + прозрачная система премий по результатам работы.
• Льготы: Привилегированные условия по продуктам Банка, зарплатная карта с повышенным кэшбэком деньгами.

Социальный пакет и здоровье:

• ДМС: Расширенная программа добровольного медицинского страхования (включая стоматологию).
• Забота: Материальная помощь в важных жизненных ситуациях,вакцинация и медицинские обследования на рабочем месте.
• Признание: Подарки за выслугу лет, профессиональные достижения и юбилеи.

Развитие и среда:

• Поддержка руководства: Мы не бросаем руководителей один на один с задачами. Вы получите поддержку от топ-менеджмента банка в решении рабочих вопросов.
• Стабильность: Мы ценим долгосрочное сотрудничество. Многие наши сотрудники работают в Банке более 10 лет.
• Атмосфера: Коллектив профессионалов, где ценится открытый диалог, взаимопомощь и отсутствие бюрократии там, где она не нужна.

Вакансия для тех, кто любит порядок и умеет работать с людьми. Если вы хотите возглавить сильный отдел, развивать сотрудников и обеспечивать лучший сервис для наших клиентов в спокойном, ритмичном режиме — будем рады вашему отклику.