Следить за ключевыми системами
-
Наблюдать за работой важных IT-сервисов и приложений.
-
Отслеживать любые ошибки или сбои в работе.
Реагировать на оповещения
-
Получать уведомления (алерты), когда что-то идет не так.
-
Быстро сообщать об этом ответственным специалистам и командам.
Координировать устранение ошибок
-
Организовывать звонки или онлайн-встречи, когда нужно решить проблему.
-
Собирать нужных людей для быстрого исправления ситуации.
Вести отчётность
-
Вести отчёты о сменах и о всех инцидентах.
-
Фиксировать, что произошло, когда и как было устранено.
-
Опыт работы с мониторинговыми системами (Splunk, Zabbix или аналогичными).
-
Практический опыт в мониторинге от 6 месяцев.
-
Самоорганизованность и дисциплина.
-
Высокая ответственность.
-
Инициативность и умение предлагать улучшения.
-
Внимание к деталям и желание разбираться в тонкостях